“Súper de Bancos deroga normas que permitían alzas de cobros unilaterales a los clientes”, tituló La Segunda la noticia sobre el cobro de comisiones “por administración” que hizo el Banco Estado (logo) a más de 500 mil tarjetahabientes sin su consentimiento. Es decir, cobros unilaterales.
Todos los diarios online titularon igual. Y si se lee despacio es fácil comprender que había “normas” de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) que sí permitían esos cobros unilaterales. Una vez más, estamos ante “lo legal” que riñe con lo moral y lo ético.
Ya es hora de dejar de apelar a la manida frase de que “eso es legal”. Porque se están cometiendo errores garrafales al amparo de la legalidad. Me vienen a la mente dos casos: uno, el de la entonces intendenta del Bio Bio, Jacqueline Van Rysselberghe, mintiéndole al gobierno nacional y a los habitantes pobres de una comuna en la cual quería ser senadora, sobre el uso de recursos públicos destinados a los damnificados de la catástrofe del 27 de febrero del 2010.
La defensa de la intendenta inmoral fue la de decir que “no violó ninguna ley”. La probidad de los funcionarios públicos tiene que ver con su conducta y con sus valores éticos y morales al momento de ejercer. Son valores que, decía mi abuela, “se aprenden en la casa”.
Inclusive, la probidad permite que el funcionario pueda negarse a cumplir una orden que no esté acorde con el servicio público o sus principios morales, sin necesidad de que haya una ley mediante.
Otro caso, el de la presentadora de noticias del canal oficial TVN, Consuelo Saavedra, durante los cuatro años, con todos sus días, en que su marido, Andrés Velasco, era ministro de Hacienda. Ella no encontró ninguna incompatibilidad, y la disculpa fue “no se violó ninguna ley y el directorio me autorizó”.
La ética periodística no proviene de permisos de directorios de ninguna naturaleza, ¡más faltaba!, y es apenas obvio que siendo “el rostro” del canal oficial debía declararse impedida para presentar las noticias de su esposo.
Consuelo Saavedra trató, ahora, de limpiar ese desaguisado, “pidiendo permiso al directorio” para dejar el puesto de presentadora mientras acompaña a su esposo Andrés Velasco a hacer proselitismo político como candidato presidencial. En este caso, no necesitaba semejante gesto heróico, porque su esposo nada tiene que ver con el gobierno. Gesto que le faltó cuando fue él fue ministro. (Ella no renunció. Pidió permiso.) Su caso no le hace ningún bien al Periodismo.
Un abogado de los tarjetahabientes del Banco Estado hizo una pregunta demoledora: ¿Si el semáforo está en verde y se cruza un peatón, el conductor “tiene el derecho” de atropellarlo?
Lo triste es que quien aplicó esas alzas en las comisiones era un presidente del Banco Estado con el criterio de su militancia socialista, y entonces la sorpresa es mayor. Y a lo mejor tiene razón cuando dice que “no hizo nada ilegal”, porque, ciertamente, la Súper había emitido una circular autorizando esas alzas inconsultas, misma circular que ahora está derogando porque la Corte Suprema de Justicia así lo ordenó.
El Banco Estado debe devolver $5.700 millones para reversar la aplicación de la cláusula abusiva, incluida en el contrato firmado con sus clientes al momento de abrir las cuentas de ahorros.
Y así, muchos los casos donde “lo legal” abre las puertas para que algunas personas y entidades se lleven de calle las buenas prácticas públicas, la moral y la ética de los oficios y las personas.
Por cierto, ¿cuándo los bancos pagarán una comisión a sus clientes de cuentas de ahorros y corriente?, porque las personas van y dejan su dinero en los bancos, pero en lugar de recibir un interés por facilitarles que usen esa plata los bancos les cobran “por administrarla”. Y ellos se llenan los bolsillos.
JulioSuarezAnturi 